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Règle de livraison

Les bons de commande expédient habituellement dans les 3 jours ouvrables tant qu'ils sont en stock. Nos jours d'expédition sont du lundi au vendredi. Nous n'émettons des remboursements que s'il y a une erreur de notre part. Après avoir acheté nos produits, nos clients peuvent attendre le numéro de suivi qui est généralement envoyé par email dans quelques jours. L'utilisateur qui achète est responsable de toutes les livraisons ayant échoué, si le service de messagerie a tenté de livrer le colis à l'adresse correcte. Nous n'acceptons pas les retours sur les éléments de la chaîne du froid, à moins qu'ils ne soient endommagés lors de la livraison.

Terses de retour

Nous voulons que vous vous sentiez à 100% confiant dans l'utilisation de nos services. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 14 jours. Le remboursement ne comprend pas les frais d'expédition internationaux qui sont toujours payés par l'acheteur.

Aucun remboursement ne sera honoré si le (s) produit (s) a été ouvert, utilisé ou endommagé (y compris les dommages subis pendant le transport) à moins que le produit ne soit défectueux. Les retours ne peuvent être honorés que si le (s) produit (s) est (s) retourné (s) intact (s).

Veuillez noter qu'après avoir passé une commande et refusé d'accepter la livraison de cette commande auprès du bureau de poste local, du service de messagerie, du contrôle des frontières ou des douanes, aucun remboursement ne sera émis après le retour des marchandises.

IMPORTANT: VOUS DEVEZ CONTACTER AVANT DE RETOURNER UN PRODUIT ET UNE DEMANDE "FORMULAIRE DE RETOUR AU CLIENT". UN REMBOURSEMENT NE SERA PAS DÉLIVRÉ SANS AUTORISATION CORRECTE PAR UN DE NOS REPRÉSENTANTS DE SERVICE À LA CLIENTÈLE. AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ APRÈS 14 JOURS.