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Política de entrega

Los pedidos de compra normalmente se envían dentro de los 3 días laborables, siempre y cuando estén en existencias. Nuestros días de envío son de lunes a viernes. Solo emitimos reembolsos si hay un error de nuestra parte. Después de comprar nuestros productos, nuestros clientes pueden esperar el número de seguimiento que se envía por correo electrónico en pocos días. El usuario que compra es responsable de las entregas anómalas, si el transportista ha intentado entregar el paquete a la dirección correcta. No aceptamos devoluciones en artículos de cadena de frío a menos que se dañen tras la entrega.

Términos de retorno

Queremos que usted se sienta 100% confiado en el uso de nuestros servicios. Por eso ofrecemos una política de retorno de 14 días. El reembolso no incluye los gastos de envío internacionales que siempre son pagados por el comprador.

No se honrará ningún reembolso si el producto (s) se ha abierto, utilizado o dañado (incluidos los daños sufridos durante el transporte) a menos que el producto sea defectuoso. Las devoluciones sólo se pueden honrar si los productos se devuelven intactos.

Tenga en cuenta que después de realizar una orden y negarse a aceptar la entrega de ese pedido de la oficina de correos local, mensajería, control de fronteras o aduanas, no se emitirá ningún reembolso tras la devolución de los bienes.

IMPORTANTE: DEBE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS ANTES DE DEVOLVER UN PRODUCTO Y SOLICITAR UN "FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN DEL CLIENTE". UN REEMBOLSO NO SERÁ EMITIDO SIN LA AUTORIZACIÓN CORRECTA POR PARTE DE UNO DE NUESTROS REPRESENTANTES DE SERVICIO AL CLIENTE. NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES DESPUÉS DE 14 DÍAS.