FAQ- PERGUNTAS FREQUENTES

Aqui está a lista de perguntas mais frequentes sobre produtos, envio, encomendas e mais.

• Como posso comprar em dermalfillers2000.shop?

Ao navegar em nosso website você pode escolher diretamente o produto desejado e clicar no botão de compra, neste ponto o procedimento será guiado e antes de concluir o pagamento irá solicitar registro em nosso portal.

• Os seus itens são autênticos?

Sim, a maioria dos nossos produtos é original e feita na Coreia, Europa e Estados Unidos.

• Quais métodos de pagamento você aceita?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária internacional (SEPA e Swift), criptomoedas (Bitcoin), Wallet e muitos outros métodos alternativos mediante solicitação.

• Quais cartões de crédito você aceita?

Aceitamos Visa, American express, Mastercard, Maestro e outros cartões de crédito.

• Eu sou um indivíduo privado. Eu posso ordenar?

Sim, os indivíduos podem comprar os nossos preenchimentos dérmicos e outros produtos.

Quais países você embarque para?

Nós embarcamos em todo o mundo geralmente dentro de 2-3 dias úteis a partir da data de pagamento.

• Quanto são os custos de envio?

Custos de envio podem variar com base em peso, país de destino e tipo de serviço de envio mas na maioria dos casos para simplificar o procedimento oferecemos taxas padrão de 25 euros para embarques com um courier padrão (frete lento) e 50 euros para envio com um correio expresso (Veloce). O custo de envio será visível em nosso website no momento da compra sem custo oculto.

• Como posso controlar o status do envio?

Para monitorar o status de envio você pode inserir o número de rastreamento que fornecemos depois de alguns dias a partir da sua compra no website de rastreamento universal 17track .

• Quais mensageiros de navegação você usa?

Podemos embarcar com todos os principais mensageiros marítimos incluindo UPS, EMS, Fedex ou DHL, em alguns países limitados utilizamos os mensageiros marítimos disponíveis. Se você tiver necessidades específicas você pode nos enviar um e-mail.

• Quanto tempo leva a entrega?

Os tempos de envio são indicativos e variam de acordo com o país de destino, geralmente os horários de envio são de 7-10 dias úteis.

• Posso devolver os itens?

Nós só aceitamos retornos se houver um erro de nossa parte.

• Delay do envio

Se você não tiver recebido sua compra após 3 semanas você pode entrar em contato conosco, faremos o nosso melhor para monitorar o status de envio, em qualquer caso fornecemos sempre o número de rastreamento a fim de monitorar o status de envio de forma independente.

• Eu tenho que pagar direitos aduaneiros?

É obrigação do cliente conhecer os regulamentos locais e os direitos de importação para pagar, no entanto, com frequência, os direitos aduaneiros não são exigidos como alfândegas realizam verificações aleatórias.

• Você tem itens em estoque?

A maioria dos nossos produtos já está em estoque e pronta para o embarque. Se um de nossos produtos estiver fora de estoque geralmente podemos obá-lo dentro de alguns dias e depois enviá-lo para o cliente.

• É o cofre de armazenamento?

Nossos produtos são armazenados a uma temperatura de 20 ° C em nosso armazém e viajam com mensageiros expressos sem armazenamento a frio, mas isso não é um problema já que os produtos podem viajar em temperatura ambiente por algumas semanas sem se danificar. é importante que uma vez que cheguem eles sejam mantidos em um ambiente fresco.

• Quanto tempo leva para os produtos expirarem?

Normalmente o prazo de validade é de 12 24 meses.

Para todas as outras perguntas você pode enviar um e-mail para info@dermalfillers2000.shop