FAQ- FREQUENTE VRAGEN
Hier is de lijst van veelgestelde vragen over producten, verzending, bestellingen en meer.
Hoe kan ik kopen op dermalfillers2000.shop?
Wanneer u op onze website bladert, kunt u direct het gewenste product kiezen en op de aanschafknop klikken. Op dit punt zal de procedure worden geleid en voordat u de betaling voltooit, zal u de registratie aanvragen op onze portal.
Zijn uw artikelen authentiek?
Ja, de meeste van onze producten zijn origineel en gemaakt in Korea, Europa en de Verenigde Staten.
Welke betalingsmethoden accepteert u?
Wij accepteren betalingen per credit card, internationale overschrijving (SEPA en Swift), cryptogeld (Bitcoin), Wallet en vele andere alternatieve methoden op aanvraag.
Welke creditcards accepteert u?
Wij accepteren Visa, American Express, Mastercard, Maestro en andere creditcards.
Ik ben een persoonlijk individu. Kan ik bestellen?
Ja, personen kunnen onze huidvullers en andere producten kopen.
Welke landen verzendt u?
We verzenden wereldwijd gewoonlijk binnen 2-3 werkdagen vanaf de betaaldatum.
Hoeveel kosten de verzendkosten?
Verzendkosten kunnen variëren op basis van gewicht, land van bestemming en type scheepvaart, maar in de meeste gevallen om de procedure te vereenvoudigen bieden wij standaard tarieven van 25 euro voor de scheepvaart met een standaard koerier (langzame verzending) en 50 euro voor de scheepvaart met een express koerier (Veloce). De verzendkosten zullen zichtbaar zijn op onze website op het moment van aankoop zonder verborgen kosten.
Hoe kan ik de status van de verzending volgen?
Om de verzendstatus te bewaken, kunt u het traceernummer opgeven dat wij na enkele dagen van uw aankoop op de universele website van 17track invoeren.
Welke transportkoeriers gebruikt u?
We kunnen schepen met alle grote transportkoeriers met inbegrip van UPS, EMS, Fedex of DHL, in sommige beperkte landen gebruiken we beschikbare transportkoeriers. Als u specifieke behoeften hebt, kunt u ons een e-mail sturen.
Hoe lang duurt de levering?
Verzendkosten zijn indicatief en variëren afhankelijk van het land van bestemming, meestal de verzendtijden zijn 7-10 werkdagen.
Kan ik de items retourneren?
Als er een fout is opgetreden, accepteren we alleen als resultaat.
Afvertraging van verzending
Als u uw aankoop niet hebt ontvangen na 3 weken kunt u contact met ons opnemen, wij zullen ons best doen om de verzendstatus te controleren, in ieder geval bieden wij altijd het tracking-nummer om de verzendstatus onafhankelijk te controleren.
Moet ik douanerechten betalen?
Het is de verplichting van de klant om lokale regelgeving en invoerrechten te kennen om te betalen, maar vaak zijn de douanerechten niet verplicht als de douane steekproefsgewijze controles uitvoert.
Heeft u artikelen in voorraad?
De meeste van onze producten zijn al in voorraad en klaar voor verzending. Als een van onze producten uit voorraad is kunnen we het meestal binnen een paar dagen krijgen en dan verzenden naar de klant.
Is de opslagruimte veilig?
Onze producten worden opgeslagen bij een temperatuur van 20 ° C in ons magazijn en reizen met expreskoeriers zonder koudeopslag, maar dit is geen probleem omdat de producten een paar weken op kamertemperatuur kunnen reizen zonder beschadigd te raken. Het is belangrijk dat zodra ze aankomen, ze in een koele omgeving worden gehouden.
Hoe lang duurt het voordat de producten verlopen?
Normaal is de houdbaarheidstermijn van 12 tot 24 maanden.
Voor alle andere vragen kunt u een e-mail sturen naar info@dermalfillers2000.shop